Nejčastější otázky
Na této stránce najdete odpovědi na vše, co vás může před nebo po objednávce zajímat.
Kdy mi objednávka dorazí?
Doba doručení je obvykle do 7 dní. Pokud jste si objednali jinou než černou nebo bílou barvu, čekáme na dodání zboží od výrobce – v takovém případě může doručení trvat až 10 dní.
Kam mám zboží vrátit?
Špatná velikost: zašlete zpět na adresu: U Pergamenky 1511/3, Praha 7 – Holešovice
Vadný produkt: pošlete nám fotografie vady a další informace najdete na stránce Reklamace.
Máte produkt i v jiných barevných variantách?
Nabízíme pouze barvy, které vidíte přímo na webu u jednotlivých produktů.
Kdo mi zboží doručí?
Zásilky odesíláme prostřednictvím dopravců DPD a TNT.
Nejde mi objednat více kusů od jedné velikosti.
Co mám dělat?
Napište nám na info@planetatriko.cz. Trička vyrábíme na míru, takže není problém připravit i více kusů stejné velikosti. V případě větší objednávky nás také kontaktujte předem.
Jaká trička používáte?
Používáme především značku Stanley/Stella – belgickou fair trade firmu, jejíž produkty splňují nejvyšší ekologické a sociální standardy. Více informací najdete u jednotlivých produktů v záložkách „O značce“, „Péče o výrobek“ a „Složení“.
Doručujete i mimo Česko?
Ano, doručujeme po celé Evropě. Pokud při objednávce nenajdete svou zemi v seznamu, napište nám na info@planetatriko.cz a zkusíme to zařídit individuálně.
Potřebuji doručení do 3 dnů. Je to možné?
Expresní doručení je možné, pokud máme vše skladem a zvládneme vyrobit včas. Každý kus tiskneme až po objednání.
Doporučujeme proto počítat se standardní dobou 7 dní (maximálně 10 dní), pokud je potřeba doobjednat materiál.

Pokud tu nenajdete, co hledáte, napište nám. Rádi poradíme.

Kontakty